LA ESCUCHA ACTIVA ES UNA DE LAS HABILIDADES MÁS IMPORTANTES EN LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN.

Si te decides a cultivarla, te darás cuenta de que mejoran tus relaciones, tanto a nivel personal como profesional.

Oír es un acto involuntario, mientras que escuchar es un acto intencionado. Cuando nos sentimos escuchados, estamos más dispuestos a compartir ideas abiertamente y a realizar comentarios honestos. Es la base de la confianza.

Es cierto que saber escuchar es un arte y requiere de un trabajo físico y mental para entender la totalidad del mensaje, para interpretar las ideas, palabras, corporalidad y confirmar el entendimiento. Aunque merece la pena el esfuerzo, sobre todo en entornos laborales y en puestos de responsabilidad, pues te ayudará a reconocer las inquietudes, los objetivos y los factores motivadores de los miembros del equipo.

Por tanto podríamos decir que el desarrollo de la capacidad de escucha es especialmente importante si quieres pasar a desempeñar un papel de liderazgo, pues te permitirá la gestión de grupos multidisciplinares e incrementar la productividad. Además, es una herramienta que favorece las relaciones cercanas, cuidando el enfoque y energía, motivando al aprendizaje continuo y ahorrando tiempo. Por si ésto fuera poco, también aporta beneficios en la salud, al disminuir conflictos o malos entendidos.  

Escuchar activamente y de manera efectiva te ayuda a tener visiones globales, entender realmente, conocer diferentes puntos de vista, discernir, proponer y, por supuesto, empatizar con los demás. A partir de escuchar se aprende. Y lo más importante.